Усунення несправностей принтера

Спочатку переконайтеся, що принтер увімкнено. Коли принтер увімкнено, він повинен мати певне світло або світлодіод (як правило, зелений), що вказує, що він отримує живлення.

Якщо у вас немає жодного індикатора, переконайтеся, що принтер підключений до робочої розетки, перевіряючи кожний кінець кабелю живлення. Далі натисніть кнопку живлення принтера.

Якщо після виконання описаних вище дій принтер не відображає індикатор стану живлення, у принтера може виникнути серйозна внутрішня проблема. Ми радимо звернутися до виробника принтера для ремонту або заміни.

Кабелі не підключені належним чином

На принтер повинні бути підключені два кабелі: кабель живлення та кабель передачі даних. Переконайтеся, що кабелі живлення та даних (паралельний кабель або кабель USB) підключені до принтера та комп'ютера.

Помилка принтера (помаранчевий або миготливий)

Після того, як принтер завершив початковий запуск, слід побачити тверде світло. Якщо індикатор блимає або помаранчевий, це часто свідчить про помилку принтера, наприклад, застрягання паперу або проблеми з чорнилом або картриджем з тонером. Оскільки не існує стандартів для всіх принтерів, якщо ви бачите блимання, відвідайте сайт виробника або ознайомтеся з керівництвом принтера для отримання детальних відомостей про помилку.

Ні папір, ні папір

Без паперу принтер не зможе друкувати. Переконайтеся, що в паперовий картридж або лоток для паперу завантажено папір. Потім переконайтеся, що папір принтера не застряг або частково не потрапив у принтер. Якщо ви підозрюєте, що папір застряг десь, де його не має бути, зверніться до нашої довідкової сторінки для застрягання паперу.

Струминні принтери, пов'язані з чорнилом питань

Часто, коли виникає проблема, пов'язана з чорнилом, індикатор стану принтера (згаданий вище) має блимати. Якщо це не відбувається, ви можете перейти до наступного розділу. Однак, якщо ви нещодавно вставили новий чорнильний картридж, спробуйте виконати наведені нижче рекомендації.

  • Заміна чорнильних картриджів і принтера не працює.

Самотестування принтера

Більшість принтерів мають спосіб друку тестової сторінки. Тестова сторінка принтера дозволяє визначити, чи працює принтер. Самотестування принтера зазвичай виконується шляхом утримування ряду клавіш. Якщо ви не впевнені, чи принтер має цю функцію або як її виконати, зверніться до посібника до принтера або відвідайте веб-сайт виробника принтера.

Також можна виконати самостійне тестування програмного забезпечення, щоб визначити, чи може комп'ютер бачити принтер і чи може він друкувати. Щоб виконати цей тест, виконайте наведені нижче дії.

Користувачі Microsoft Windows

  1. Відкрийте панель керування.
  2. Клацніть або двічі клацніть піктограму Принтери, Принтери та Факс або Пристрої та принтери .
  3. Клацніть правою кнопкою миші на принтері, який ви хочете перевірити, і виберіть пункт Властивості або Властивості принтера . Якщо принтер не відображається у списку, принтер не встановлено.
  4. У вікні властивостей принтера натисніть кнопку Print Test Page .
  5. Якщо принтер може друкувати тестову сторінку, принтер встановлено та налаштовано належним чином. Однак, якщо ви не можете друкувати в інших програмах, програма, яку ви намагаєтеся надрукувати, має проблеми.

Старі версії Windows зі старими принтерами

Якщо ви використовуєте старіший принтер і MS-DOS, Windows 3.x, Windows 95, Windows 98 або Windows NT, ви також можете спробувати наступне тестування програмного забезпечення.

Вищезгадане повинно взяти до списку каталогів і роздрукувати його на принтері. Якщо це не друкується, зверніться до розділу з усунення несправностей операційної системи.

Примітка: Наведена вище команда не виконує подачу паперу, тому потрібно натиснути на принтер ваші опції FF або PP, або ви можете спробувати витягти папери вручну.

Драйвери принтера

Якщо у вашому принтері немає жодних мигаючих ліхтарів і підключено належним чином, можливо, у вас виникли проблеми, пов'язані з драйвером. Ми радимо відвідати наш список драйверів принтера, який посилається на всі основні сторінки драйверів виробника принтерів і завантажувати найновіші драйвери для вашого принтера.

Паралельні (LPT) принтери

Якщо принтер, з яким ви підключаєтеся до комп'ютера, є принтером LPT (паралельний порт), ми також рекомендуємо перевірити наведені нижче параметри, якщо принтер не працює.

Паралельний порт в CMOS

  1. Увійдіть до комп'ютера CMOS setup.
  2. Перебуваючи в CMOS, переконайтеся, що ваш паралельний порт увімкнено або встановлено .
  3. Далі перевірте режим принтера або паралельного порту. Якщо для вашого паралельного порту встановлено режим ECP, ми пропонуємо спробувати інший режим.

Інший паралельний пристрій

Якщо ви використовуєте паралельний принтер з іншими паралельними пристроями, наприклад сканером, тимчасово від'єднайте ці пристрої, щоб переконатися, що вони не створюють проблем з принтером.