Якщо ви використовуєте Internet Explorer 8.0 або пізнішої версії та перегляньте піктограму "Сумісність", яка виглядає як порушена сторінка поруч з панеллю URL-адрес, як показано на зображенні нижче, натисніть цю піктограму. Деякі сторінки можуть не працювати належним чином, якщо ввімкнено режим сумісності.

Усі користувачі Internet Explorer

Порада. Користувачі, які використовують Internet Explorer 7.0 і новіші версії, можуть натиснути клавішу Alt, щоб отримати доступ до меню файлів і отримати доступ до таких параметрів, як "Файл", "Редагувати", "Перегляд", "Інструменти" тощо.

1. Натисніть клавішу F5, щоб оновити проблему.
2. Закрийте всі вікна Internet Explorer, окрім одного.
3. Очистіть історію веб-переглядача.
4. Очистіть будь-які завантажені програми "Невідомо" або "Пошкоджений", натиснувши меню Інструменти, виберіть Властивості браузера, натисніть кнопку Налаштування і натисніть кнопку Перегляд об'єктів . Виберіть кожну з пошкоджених або невідомих програм і натисніть клавішу Delete . Якщо ви не можете видалити об'єкт, він може бути частиною додатку. На кроці 6 наведено додаткову інформацію про вимикання та видалення додаткових компонентів.
5. Натисніть меню Інструменти та виберіть пункт Властивості оглядача, щоб перевірити, чи налаштування безпеки встановлено на Середній . Деякі веб-сторінки можуть не працювати належним чином, якщо налаштування безпеки встановлені занадто високо.
6. Відновити значення за промовчанням для додаткових опцій Інтернету, відкривши меню Інструменти, виберіть пункт Властивості браузера, перейдіть на вкладку Додатково та натисніть кнопку Відновити параметри за промовчанням або Відновити додаткові налаштування . Якщо Internet Explorer виявляється нестабільним або виникли проблеми з кількома веб-сторінками, можна також спробувати натиснути кнопку Скинути, щоб повністю скинути налаштування Internet Explorer.
7. Вимкніть або видаліть всі додатки Internet Explorer. Для цього натисніть меню Інструменти, виберіть пункт Властивості браузера, перейдіть на вкладку Програми, а потім натисніть кнопку Керування додатками . У вікні Керування додатками виділіть кожну з додатків і виберіть Вимкнути . Якщо надбудову потрібно видалити, натисніть кнопку Видалити . Не всі додатки можуть видалити. Якщо надбудова є панеллю інструментів, ці та інші додатки зазвичай видаляються за допомогою утиліти Додати / Видалити програми.
8. Закрийте Internet Explorer, потім відкрийте одне вікно Internet Explorer і повторіть спробу.
9. Якщо проблема не зникне, переконайтеся, що ваш Internet Explorer не підключений.
10. Переконайтеся, що всі останні оновлення наведено на сторінці оновлення Windows. Якщо на комп'ютері встановлено Windows 10, оновлення автоматично інсталюються.
11. Якщо на комп'ютері встановлено сторонні блокувачі спливаючих вікон, спробуйте вимкнути блокувальник спливаючих вікон або видалити блокувальник спливаючих вікон. Деякі програми блокування спливаючих вікон можуть викликати додаткові проблеми з веб-переглядачем.
12. Переконайтеся, що в Internet Explorer встановлені всі останні версії плагінів.
13. Якщо наведені вище рекомендації не допоможуть вирішити проблему, але проблема нещодавно почалася, можна відновити Windows на більш ранній даті.
14. Спробуйте видалити та переінсталювати Internet Explorer.
15. Нарешті, якщо ви продовжуєте мати проблеми, спробуйте скористатися альтернативним веб-переглядачем, щоб переконатися, що проблема не пов'язана з веб-сторінкою. Ми пропонуємо вам спробувати Firefox або Google Chrome.