Порада: Ви можете використовувати клавіатуру для навігації в Windows або підключення іншої миші, яка працює для доступу до областей Windows, згаданих на цій сторінці.
Примітка. Якщо у вас виникли проблеми з сенсорною панеллю мишки на ноутбуці, див.
Комп'ютер заморожений
Використання клавіші Num Lock
Переконайтеся, що комп'ютер не заморожений, натиснувши клавішу Num Lock на клавіатурі. Коли Num Lock натискається повторно, світлодіод індикатора Num Lock на клавіатурі повинен включатися і вимикатися. Якщо цей індикатор не змінюється, комп'ютер заморожений; тобто все апаратне забезпечення на комп'ютері (включаючи мишу) не працюватиме. Щоб вирішити цю проблему, перезавантажте комп'ютер. Якщо у вас немає індикатора, перейдіть до наступної частини цього розділу.
Клавіатура не має індикатора Num Lock
Якщо клавіатура не містить світлодіод, описаний у попередньому розділі, у будь-якому місці Windows, натисніть одночасно клавіші Ctrl + Alt + Del . Ця дія повинна відкрити синій екран опцій Windows (ви можете вийти з цього меню, натиснувши клавішу Esc ). Якщо протягом декількох секунд ви не перейдете до синього екрана, комп'ютер буде заморожено. Щоб вирішити цю проблему, перезавантажте машину.
- Windows часто затримує або перестає відповідати.
Конфлікт миші
Якщо нещодавно було встановлено нове обладнання на комп'ютері, видаліть його, щоб перевірити, що нове обладнання не викликає конфлікту з існуючою мишею.
Неправильно підключено
Миша USB
Якщо використовується миша USB, від'єднайте кабель миші, а потім знову підключіть його до іншого порту USB. Якщо миша підключена до концентратора USB, від'єднайте кабель миші та під'єднайте його до порту USB на задній панелі комп'ютера.
Бездротова миша
- Переконайтеся, що миша отримує живлення, перевіряючи наявність сигналу (зазвичай світло). Якщо миша має вимикач живлення, вона часто розташована на нижній стороні.
- Якщо миша не виглядає увімкнутою, замініть батареї.
- Переконайтеся, що бездротовий приймач знаходиться в межах досяжності та не заблоковано занадто багато об'єктів.
- Від'єднайте бездротовий адаптер USB і спробуйте підключити його до іншого порту.
PS / 2 миша
Якщо ви використовуєте мишу з підключенням PS / 2, перевірте задню панель комп'ютера, щоб переконатися, що вона підключена до порту миші PS / 2, а не клавіатури PS / 2. Якщо в минулому миша працювала належним чином (тобто це не нова миша), вимкніть комп'ютер, а потім від'єднайте і знову підключіть мишу.
Примітка: Мишу PS / 2 не слід від'єднувати та повторно підключати під час увімкнення комп'ютера.
Порада. Якщо клавіатура комп'ютера працює, можна вимкнути Windows належним чином, натиснувши клавішу Windows, а потім скористайтеся клавішами зі стрілками, щоб перейти до параметра вимкнення в меню Пуск.
Конфлікт програмного забезпечення чи драйверів миші
Завантаження в безпечний режим Windows. Якщо миша працює в безпечному режимі, ймовірно конфлікт драйвера або програмного забезпечення. Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії.
- Відкрийте диспетчер пристроїв Windows.
- Розгорніть опцію миші (у миші) в диспетчері пристроїв, натиснувши символ + .
- Видаліть усі миші, вказані в списку, виділивши кожен пристрій і натиснувши клавішу видалення на клавіатурі.
Якщо миша все ще не працює у звичайній Windows, виконайте основні дії з усунення несправностей для вашої версії Windows.
Застарілий або відсутній драйвер миші
Перевірте, чи встановлено драйвер для миші. Для цього можна перевірити в Диспетчері пристроїв. Хоча Windows може мати стандартний або типовий драйвер для миші, встановлення драйвера для конкретної миші може вирішити проблему. Ви можете переглянути сторінку списку драйверів, щоб знайти посилання на деякі з найпопулярніших веб-сайтів виробників, щоб завантажити драйвер для миші.
Якщо для миші встановлено драйвер, рекомендується перевірити наявність оновленого драйвера для миші. Оновлення драйвера може усунути неполадки миші.
Проблеми з обладнанням
Поганий порт
Якщо попередні рішення не вирішили проблему, спробуйте іншу мишу. Якщо ця миша працює, спробуйте мишу, яка не працює з іншим комп'ютером. Якщо кілька мишей не працюють, проблема полягає в порту миші. Якщо ви використовуєте порт PS / 2 або USB на задній панелі комп'ютера, материнська плата, ймовірно, погана і потребує заміни.
Погана миша
Якщо миша не працює з більш ніж одним комп'ютером, миша погана і її слід замінити. Якщо використовується миша, перевірте дріт миші. Якщо дріт був частково розрізаний або перетертий, це, швидше за все, причина миші не працює. Замініть мишу, якщо це так.
Пошкоджено файли операційної системи
Якщо всі вищезазначені рішення не вирішать проблему, існує можливість пошкодження системних файлів в операційній системі. Можливо, вам знадобиться запустити ремонт операційної системи за допомогою інсталяційного диска системи.
Якщо у вас є точка відновлення Windows, збережена з часу роботи миші, можна спробувати відновити систему до цього стану.