Примітка: Переконайтеся, що підключення правильно налаштовано на модемі, перш ніж продовжувати роботу з будь-яким з нижченаведених способів вирішення проблем.

Програми MS-DOS і Windows 3.x спрямовують безпосередньо на модем і потребують невеликого налаштування або усунення несправностей. Незважаючи на те, що вам потрібно знати, який COM-порт на даний момент налаштований на модем або він виявляється. Більшість старих модемів, що поставляються з MS-DOS і Windows 3.x, є застарілими апаратними пристроями і мають перемички, які фізично встановлюють модем до конкретного порту, наприклад, COM1: IRQ4.

Якщо ви намагаєтеся встановити модем на 28, 8 k або швидше, модем, швидше за все, буде Plug-and-Play.

Примітка: Не всі WinModems працюватимуть у Windows 3.x.

Вирішення проблем

Якщо програмне забезпечення модему не підтримує належний зв'язок з вашим модемом, перевірте, чи можна відтворювати модем, виконавши наведені нижче дії.

Вийдіть із Windows і отримайте запит DOS. Якщо ви знаходитесь у Windows 3.x з диспетчера програм, клацніть «Файл» і виберіть пункт Вийти з Windows.

У командному рядку введіть echo atdt12345> comx (x - номер вашого порту зв'язку). Ця команда повинна відкрити телефонну лінію і набрати номер 12345. Якщо ви отримали повідомлення про помилку запису, спробуйте інші 3 порти, щоб переконатися, що модем не встановлений на іншому порту.

Якщо всі 4 порти отримують повідомлення про помилку запису, і ви маєте інші пристрої, підключені до послідовного порту, відмінного від модему, видаліть ці пристрої і повторіть зв'язок у порт зв'язку знову.

Якщо ви продовжуєте відчувати ті ж самі проблеми, перевірте, чи правильно налаштовані COM-порти в CMOS. Якщо порти відключені або не встановлені, комп'ютер не зможе здійснювати зв'язок через ці порти. Інформація про CMOS знаходиться на нашій сторінці довідки CMOS.

Якщо ви продовжуєте отримувати одне і те ж повідомлення про помилку або не маєте додаткових послідовних портів, можливо, виникає фізична проблема з комп'ютерним обладнанням. Рекомендується звернутися до виробника модему або комп'ютера.

Якщо ви є користувачем Windows 3.x або MS-DOS і виникають труднощі з WinModem, ви повинні мати доступне програмне забезпечення для тестування модему, щоб перевірити, чи він працює належним чином. Якщо це програмне забезпечення повідомляє, що модем працює належним чином, рекомендується зв'язатися з виробником цього програмного забезпечення, щоб перевірити його сумісність з WinModems. Якщо ваш WinModem не включає програмне забезпечення для перевірки функціональності модему, рекомендується звернутися до виробника цього модему, щоб перевірити його роботу.