Порада: якщо все на вашому комп'ютері повільно, включаючи Інтернет, це може бути іншою проблемою.
Повільне з'єднання з Інтернетом
Якщо ви використовуєте комутоване з'єднання або модем, це буде набагато повільніше, ніж будь-яке широкосмугове з'єднання або підключення, яке ви можете використовувати на роботі або в школі. Якщо ви використовуєте модем, незалежно від того, наскільки швидко ваш комп'ютер, швидкість Інтернету залишатиметься однаковою або дуже близькою і може призвести до того, що деякі користувачі повірять, що їхній комп'ютер повільний.
Якщо широкосмугове підключення доступне у вашому регіоні, і ви бажаєте отримати більш приємний досвід роботи в Інтернеті, ми настійно рекомендуємо отримати його. Додаткову інформацію про цей термін і доступну широкосмугову мережу див.
Порада: Якщо ви використовуєте широкосмуговий доступ, розгляньте альтернативне широкосмугове рішення, якщо це доступно. Наприклад, кабель набагато швидше, ніж DSL. Крім того, кабельні компанії, такі як Comcast пропонують підвищення в деяких областях, які можуть дати вашому підключенню ще більше швидкості.
Підключення до Інтернету також може бути повільним через проблеми з підключенням. Ви можете виконати тест швидкості Інтернету, щоб визначити, чи отримуєте ви швидкість, яку ви повинні отримувати. Якщо швидкість завантаження значно нижча, ніж швидкість завантаження, зверніться до свого постачальника послуг Інтернету та попросіть їх виконати тест лінії, щоб визначити причину втрати швидкості.
Примітка: Багато з'єднань (наприклад, кабель, DSL і бездротовий широкосмуговий) мають меншу швидкість завантаження в порівнянні зі швидкістю завантаження. Якщо у вас виникли проблеми з завантаженням (наприклад, у відеочаті), це швидкість завантаження, а не швидкість завантаження.
Сайт або завантаження
Залежно від веб-сторінки або веб-сайту, який ви відвідуєте, або завантаження, яке ви отримуєте, підключення до Інтернету може здаватися повільним. Склад сторінки або сайту, включаючи текст, зображення та відео, впливають на швидкість швидкості вашого Інтернету. Такий сайт, як Computer Hope, який на 90% складається з текстових документів, завантажується швидше, ніж веб-сайт, такий як YouTube, в основному це фотографії та фільми.
Завантаження під час перегляду веб-сторінок
Якщо ви або хтось інший у вашому домі в Інтернеті займається більше ніж однією річчю, ваш Інтернет виглядатиме повільніше. Наприклад, якщо ви або ваші діти завантажуєте гру, фільми, музику або граєте в онлайн-ігри, ваш досвід перегляду буде повільніше.
Час дня або дня
Часи, коли люди перебувають вдома (наприклад, виїжджають з роботи або школи) або у вихідні дні (субота та неділя), часто бувають повільними. Сайти, такі як звіт про трафік Інтернету, відображають потік даних по всьому світу. Цей сайт може дати вам приблизне уявлення про зайняті часи.
Проблеми з браузером
Інтернет також може виявитися повільним через Інтернет-браузер, який ви використовуєте для перегляду Інтернету. Щоб переконатися, що ви не ввійшли до проблем із веб-переглядачем, спробуйте інший веб-переглядач (наприклад, Google Chrome або Mozilla Firefox). Якщо кілька браузерів виглядають повільно, то ви можете мати проблему з комп'ютером або скоріше щось із мережею. Якщо альтернативний веб-переглядач працює, проблема пов'язана з вашим основним веб-переглядачем, і ми рекомендуємо виправити неполадки браузера або дотримуватися альтернативного браузера.
Повільний комп'ютер
Якщо загальна швидкість вашого комп'ютера уповільнена або виникають проблеми з продуктивністю виконання таких завдань, як перегляд відео, це може виглядати так, ніби ваше з'єднання з Інтернетом повільне. Якщо у вас є інший Інтернет-пристрій (наприклад, смартфон або планшет), який може підключитися до Інтернету, використовуйте його для перевірки Інтернету, щоб дізнатися, чи проблема в Інтернеті чи комп'ютері.
- Мій комп'ютер працює повільно, які кроки я можу зробити, щоб виправити це?
Місцезнаходження сервера або веб-сайту
Розташування веб-сторінки, яку ви відвідуєте, також може визначати швидкість Інтернету. Якщо ви отримуєте доступ до веб-сторінки, яка знаходиться в іншій частині світу, вона буде набагато повільніше, ніж сторінка, розміщена ближче до вашого місцезнаходження.
Обслуговування мережі або сайту
Якщо ваш постачальник послуг Інтернету або хост веб-сайту виконує технічне обслуговування в мережі, комп'ютерах або мережевому обладнанні, це може викликати проблеми, пов'язані з швидкістю.
Кількість відвідувачів на сайті
Сервер і веб-сайт можуть працювати тільки з багатьма користувачами одночасно. Якщо сотні, тисячі або мільйони людей намагаються відвідати сайт одночасно, то ця сторінка буде набагато повільнішою, і в деяких випадках сторінки можуть навіть не відповідати або завантажувати.
Якщо велика подія відбувається по всьому світу, це може викликати проблеми, пов'язані зі швидкістю. Під час трагічних подій 11 вересня 2001 року сайти новин були настільки переповнені відвідувачами, що їм знадобилося декілька хвилин, щоб завантажити або зовсім не завантажити.
Інфікування вірусом або шкідливим програмним забезпеченням
Перевірте комп'ютер на наявність вірусів або шкідливих програм. Швидкість Інтернету може бути зменшена, оскільки віруси та шкідливі програми руйнують важливі файли операційної системи, використовуючи системні ресурси (пам'ять), які в іншому випадку були б для функції Інтернету.
- Як видалити з комп’ютера віруси та шкідливі програми?
Сторонні програми та налаштування
Незалежно від того, скільки веб-служб або програм, які ви бачите рекламовані, немає ніякої магічної програми або налаштування, яка збирається збільшити фактичну загальну швидкість Інтернету. Є деякі налаштування, які можна зробити, і деякі програми, які можуть допомогти зі швидкістю завантаження певних файлів або збільшити швидкість локальної мережі (а не Інтернет). Проте жодна програма не збільшить загальну швидкість підключення до Інтернету.
Деякі програми, наприклад, менеджери завантажень, можуть допомогти отримати швидше завантаження, завантаживши біти завантаженого файлу через різні з'єднання. Однак це не підвищує швидкість роботи в Інтернеті або переглядає веб-сторінки та не працюватиме з усіма веб-сторінками Інтернету.
Ви або ваш Інтернет-провайдер перебуваєте під DoS або під час нападу
Хоча це і не є звичайною ситуацією, повільне підключення до Інтернету також може бути викликане, коли ви або ваш інтернет-провайдер піддаються нападу (наприклад, DoS-атака). За допомогою DoS-атаки комп'ютери та маршрутизатори стають настільки перевантаженими проханнями, що він викликає повільне або тимчасове завершення з'єднання. Якщо ви вважаєте, що перебуваєте під таким нападом, зверніться до свого постачальника послуг Інтернету для отримання додаткових рекомендацій. Якщо ваш комп'ютер знаходиться під атакою, одним із способів уникнути цих атак є зміна IP-адреси.
- Як змінити IP-адресу?
Зверніться до ISP для покращення продуктивності
Деякі провайдери широкосмугового доступу також пропонують різні рівні обслуговування. Якщо ваш Інтернет завжди був повільним, зателефонуйте своєму провайдеру і перевірте, чи пропонують вони підвищення або бізнес-план для збільшення швидкості.