Ця проблема часто викликана пошкодженими, поганими або відсутніми відеодрайверами. Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії.
- Якщо ви не можете потрапити у звичайну Windows, або ви не бачите нічого в Windows, завантажте комп'ютер у безпечний режим .
- Відкрийте диспетчер пристроїв Windows і переконайтеся, що на відеоадаптері або інших пристроях не відображаються конфлікти чи проблеми. Також перевірте, чи немає категорії Інші пристрої . Якщо проблеми існують, вирішуйте ці питання, перш ніж продовжувати.
- Якщо диспетчер пристроїв відображає конфлікти на відеоадаптері або відеоадаптер є стандартним адаптером дисплея, видаліть усі відеокарти під категорію адаптер дисплея . Щоб видалити їх, виділіть кожен пристрій і натисніть клавішу видалення, поки категорія адаптера дисплея не зникне.
- Після виконання описаних вище дій перезавантажте комп'ютер.
- Windows має повторно виявити та встановити відеокарту та будь-які інші пристрої, які ви могли видалити або виправити на другому кроці. Якщо Windows запитує файли, яких немає у вас, можливо, знадобиться отримати драйвери, як описано на наступному кроці.
- Якщо наведені вище дії не дозволяють вирішити проблему, отримайте найновіші драйвери відео з комп'ютера, відеокарти або виробника набору мікросхем. Ви можете знайти посилання на виробників відеокарт і чіпсет на нашій сторінці драйверів відеокарт.
- Як дізнатися, яку відеокарту на комп'ютері я маю?
Недостатньо відеопам'яті
Примітка. Якщо ваш комп'ютер раніше підтримував бажану роздільну здатність екрана, то відеопам'ять не є причиною проблеми.
Якщо ви намагаєтеся збільшити роздільну здатність, що перевищує 640 x 480 - 256 кольорів, спочатку перевірте, чи на комп'ютері є достатньо відеопам'яті. Якщо ваш комп'ютер був створений протягом останніх трьох років, у вас достатньо відеопам'яті, щоб підтримувати більш високу роздільну здатність.
- Як дізнатися, яку відеокарту на комп'ютері я маю?
Якщо ви не можете визначити, скільки відеопам'яті має комп'ютер, зверніться до виробника відеоадаптера або виробника комп'ютера для отримання додаткової інформації про ваше обладнання.