Як виправити відсутній або втрачений звук у Windows

Спочатку перевірте наявність маленької піктограми звуку

в області сповіщень Windows (також відомий як Systray), у нижньому правому куті робочого столу Windows. Якщо цей значок відсутній, виконайте наведені нижче дії. Якщо ви бачите цю піктограму, перейдіть до наступного розділу.

Windows 10

  1. Відкрийте панель керування.
  2. Натисніть піктограму панелі завдань і навігації .
  3. На вкладці панелі завдань натисніть кнопку " Налаштувати" біля області сповіщень .
  4. Переконайтеся, що вибрано параметр " Сповіщення та дії " в лівій навігаційній області. На правій стороні натисніть кнопку Вибрати, які піктограми відображатимуться на посилання на панелі завдань .
  5. Прокрутіть список вниз, доки не відобразиться опція Гучність та значок динаміка. Праворуч від цього параметра переконайтеся, що перемикач увімкнено. Якщо це не так, натисніть перемикач, щоб увімкнути його.

    Якщо параметр "Том" наведений у сірому кольорі, у верхній частині клацніть перемикач " Завжди показувати всі піктограми в області сповіщень ", щоб вимкнути параметр "Гучність" на "Увімкнено".

  6. Якщо ви змінили перемикач гучності на Увімкнути, закрийте вікно "Налаштування" та "Властивості панелі завдань".

Windows 8

  1. Відкрийте панель керування.
  2. Натисніть піктограму панелі завдань .
  3. На вкладці панелі завдань натисніть кнопку " Налаштувати" біля області сповіщень .
  4. Прокрутіть список вниз, доки не відобразиться опція Гучність та значок динаміка. Праворуч у спадному меню переконайтеся, що позначено пункт Показувати значок та сповіщення . Якщо це не так, виберіть цей параметр.

    Якщо випадаючий список неактивний, зніміть прапорець у вікні Завжди показувати всі піктограми та сповіщення на панелі завдань, щоб дозволити вам змінити вибір розкривного списку.

  5. Якщо ви змінили вибір у розкривному списку, натисніть кнопку OK у цьому вікні та вікні властивості панелі завдань і закрийте панель керування.

Windows Vista або 7

  1. Відкрийте панель керування
  2. Натисніть піктограму панелі завдань і меню Пуск .
  3. На вкладці Панель завдань у розділі " Повідомлення " натисніть кнопку " Налаштувати" .
  4. Прокрутіть список вниз, доки не відобразиться опція Гучність та значок динаміка. Праворуч у спадному меню переконайтеся, що позначено пункт Показувати значок та сповіщення . Якщо це не так, виберіть цей параметр.

    Якщо випадаючий список неактивний, зніміть прапорець у вікні Завжди показувати всі піктограми та сповіщення на панелі завдань, щоб дозволити вам змінити вибір розкривного списку.

  5. Якщо ви змінили вибір у розкривному списку, натисніть кнопку OK у цьому вікні та вікні панелі завдань і меню "Пуск" і закрийте панель керування.

Windows XP

  1. Відкрийте панель керування
  2. Відкрийте піктограму звукових та аудіопристроїв .
  3. Поставте прапорець поруч із піктограмою Розмістити гучність на панелі завдань . Якщо ця опція недоступна або неактивна, перейдіть до наступного розділу цього документа.
  4. Якщо ви змогли позначити цей прапорець, натисніть кнопку " OK" і закрийте це вікно та панель керування.
  5. Двічі клацніть піктограму звуку у системному лотку та переконайтеся, що всі звукові томи перебувають у середньому або вище.

Windows 2000

  1. Відкрийте панель керування
  2. Відкрийте піктограму Звуки та мультимедіа .
  3. Підтвердіть прапорець Показати регулятор гучності на панелі завдань . Якщо ця опція недоступна або неактивна, перейдіть до наступного розділу цього документа.
  4. Якщо ви змогли позначити цей прапорець, натисніть кнопку " OK" і закрийте це вікно та панель керування.
  5. Двічі клацніть піктограму звуку у системному лотку та переконайтеся, що всі звукові томи перебувають у середньому або вище.

Windows 95, 98 або ME

  1. Відкрийте панель керування
  2. Відкрийте піктограму мультимедіа .
  3. Установіть прапорець Показати регулятор гучності на панелі завдань . Якщо цей розділ є сірим кольором, змініть бажане пристрій відтворення, натиснувши стрілку вниз і вибравши відповідну опцію. Якщо це також неактивно, перейдіть до наступного розділу цього документа.
  4. Якщо ви змогли позначити цей прапорець, натисніть кнопку " OK" і закрийте це вікно та панель керування.
  5. Двічі клацніть піктограму звуку у системному лотку та переконайтеся, що всі звукові томи перебувають у середньому або вище.

Перевірте установки драйвера

  1. Відкрийте диспетчер пристроїв.
  2. Переконайтеся, що поруч із будь-яким з перелічених пристроїв немає конфлікту або помилки (жовтий знак оклику або червоний X). Якщо існують конфлікти, перейдіть до розділу конфліктів.
  3. Переконайтеся, що інші пристрої перелічені, натиснувши кнопку Перегляд у верхній частині вікна та вибравши Показати приховані пристрої . Якщо перелічені інші пристрої, перейдіть до розділу інших пристроїв.
  4. Переконайтеся, що ваша категорія Звук, відео та ігрові перелічені. Якщо ні, перейдіть до розділу відсутньої звукової карти.
  5. Якщо жодні конфлікти чи інші пристрої не відображаються, а звукова карта відображається без конфліктів, перейдіть до наступного розділу.

Розділ конфліктів

Якщо існує конфлікт із звуковою платою або іншими пристроями, встановленими на вашому комп'ютері, ймовірно, що відповідні драйвери не встановлені або існує конфлікт пристроїв. Якщо ви відкриваєте конфліктуючий пристрій і переглядаєте властивості, можуть з'явитися додаткові відомості про конфлікт. Додаткова інформація про коди помилок, а також допомога з диспетчером пристроїв знаходиться в розділі "Менеджер пристроїв".

Якщо ви не можете знайти додаткову інформацію про проблему або вирішити її, виконайте наведені нижче дії.

  1. Під контролем звуку, відео та ігор виділіть кожен пристрій і натисніть клавішу видалення, щоб видалити пристрій.
  2. Перезавантажте комп'ютер.
  3. Коли комп'ютер завантажується, система виявить звукову карту та будь-які її пристрої та перевстановить ці пристрої. Якщо буде запропоновано розташування драйверів, спробуйте вказати його на компакт-диску звукової карти або компакт-диску Windows. Якщо це не працює або не вдається знайти потрібні файли, потрібно отримати найновіші драйвери звуку від виробника звукової карти.

Розділ інших пристроїв

Якщо перелічені інші пристрої, це можуть бути звукова карта або інший конфліктуючий пристрій. Якщо перелічені будь-які інші пристрої, рекомендується видалити ці пристрої, перезавантажити комп'ютер і перезавантажити Windows.

Якщо це не спрацює, визначте, який пристрій не виявлено, і спочатку вирішіть цю проблему.

Відсутній розділ звукової карти

Якщо у програмі "Диспетчер пристроїв" відсутній категорія " Звук, відео та ігрові контролери ", драйвери звукової карти можуть бути неправильно встановлені. Можливо, звукова карта вимкнена, несправна або недоступна. Спочатку перевірте, що в диспетчері пристроїв немає конфліктів або інших пристроїв. По-друге, переконайтеся, що на комп'ютері є звукова карта та чи вона увімкнена.

Якщо це вбудована звукова карта, ви можете переконатися, що вона увімкнена в налаштуваннях CMOS.

Якщо у вас немає адаптерів або не можна натиснути стрілку вниз, виберіть потрібний адаптер, закрийте це вікно. У Панелі керування двічі клацніть піктограму Система, перейдіть на вкладку Менеджер пристроїв у Диспетчері пристроїв та переконайтеся, що жовтого кольору немає ! або червоний X.

Якщо у вас є будь-який з цих пристроїв на будь-якому з ваших звукових пристроїв, видаліть все під контролем звуку, відео та ігор і перезавантажте комп'ютер. Якщо після перезавантаження комп'ютера все одно виникають однакові конфлікти, двічі клацніть конфліктуючий пристрій і зверніться до розділу Коди помилок менеджера пристроїв.

Перевірте підключення динаміків

Переконайтеся, що налаштування динаміків і динаміки не виникли через несправність комп'ютера.

Драйвери звукової карти

Якщо наведені вище рекомендації не допоможуть змусити звукову карту працювати, видаліть всі пристрої під контролем звуку, відео та ігор у диспетчері пристроїв і перезавантажте комп'ютер. Це призведе до того, що Windows перевстановить всі відсутні драйвери. Часто цей процес може виправити корумповані драйвери. Якщо це не спрацює після перезавантаження комп'ютера, завантажте та інсталюйте останні драйвери звукової карти від виробника комп'ютера або звукової карти. Список веб-сторінок виробників для драйверів звукової карти знаходиться на нашій сторінці звукових драйверів.

Неправильне обладнання

Нарешті, якщо всі наведені вище рекомендації не допоможуть вирішити проблему, ймовірно, що звукова плата не працює та не працює або що операційна система пошкоджена. Рекомендуємо звернутися до виробника звукової карти або комп'ютера для заміни або додаткових рекомендацій.