Переконайтеся, що ви перевірили більше одного компакт-диска в дисководі, оскільки це може бути один диск, який є поганим або брудним. Якщо всі дисків, крім одного або двох дисків, вийшли з ладу, дисковод поганий або брудний. Інструкції щодо очищення компакт-дисків та дисководів див. На сторінці очищення комп'ютера.

Якщо після очищення диска та компакт-дисків ви все-таки отримаєте помилки, швидше за все, диск буде поганим.

Перевірте диспетчер пристроїв

1. Відкрийте панель керування.
2. Клацніть або двічі клацніть значок « Система» .
3. У Windows XP і більш ранніх версіях перейдіть на вкладку Обладнання, а потім натисніть кнопку Диспетчер пристроїв .

   У Windows Vista та пізніших версіях клацніть посилання Device Manager (Диспетчер пристроїв) у лівій частині вікна System (Система) .

У Диспетчері пристроїв переконайтеся, що компакт-диск не має знаків оклику або червоних X. Якщо вказано жовтим знаком оклику або червоним Х, вийміть компакт-диск, виділивши диск і натиснувши клавішу видалення. Перезавантажте комп'ютер, щоб переінсталювати компакт-диск.

Примітка: Якщо пристрій CD-ROM не знайдено в диспетчері пристроїв, швидше за все, кабелі дисків не підключені належним чином або що привід поганий і його потрібно замінити.

Щоб отримати додаткові відомості про диспетчер пристроїв, див.

Корупція в Windows

Спробуйте перевірити компакт-диск у безпечному режимі. Якщо компакт-диск працює в безпечному режимі, але не в звичайному вікні, ймовірно, інша програма працює, що викликає проблему або що драйвери пошкоджені. Відкрийте диспетчер пристроїв, виділіть та видаліть встановлений компакт-диск, натиснувши клавішу видалення. Після видалення компакт-диска перезавантажте комп'ютер. Після цього Windows повинна виявити компакт-диск і переінсталювати його.

Примітка: Якщо пристрій CD-ROM не знайдено в диспетчері пристроїв, швидше за все, кабелі дисків не підключені належним чином або що привід поганий і його потрібно замінити.

Спробуйте завантажувати компакт-диск або завантажувальну дискету

Windows 2000, XP, Vista, 7 і пізніших користувачів

Якщо наведені вище рекомендації не працюють, завантажте з диска Windows, щоб побачити, чи може комп'ютер виявити і завантажитися з диска. Якщо комп'ютер може завантажитися з диска, виникають проблеми, пов'язані з драйвером Windows. Спробуйте повторити наведені вище рекомендації.

Користувачі Windows 98

Якщо наведені вище рекомендації були зроблені, спробуйте завантажити з дискети Windows 98 або іншої завантажувальної дискети з драйверами компакт-дисків, щоб дізнатися, чи працює CD-ROM з MS-DOS. Якщо компакт-диск працює з MS-DOS, це означає, що у вас виникла проблема з Windows. Однак, якщо компакт-диск не працює, зверніться до наступної і останньої можливості. Додаткова інформація про завантажувальні диски знаходиться на сторінці завантажувального диска.

Перевірте роботу комп'ютера в 32-розрядному режимі

Тільки для користувачів Windows 95 і Windows 98. \ t

Переконайтеся, що комп'ютер працює в 32-розрядному режимі, натиснувши Пуск, Параметри, Панель керування, двічі клацніть Система, а потім перейдіть на вкладку Продуктивність . У розділі Performance by File System перевірте, чи вказано "32-bit".

• Привід CD-ROM, що працює в режимі MS-DOS.

Неправильно підключені кабелі CD-ROM

Якщо нещодавно встановлено або переміщено комп'ютер, перевірте, чи правильно підключені кабелі компакт-дисків.

Примітка. Якщо при натисканні кнопки виймання дисковод не відкривається, перевірте кабель живлення на компакт-диску, щоб переконатися, що він надійно і належним чином підключений.

• Перевірка правильності підключення кабелів CD-ROM.

Поганий привід CD-ROM

Якщо всі вищезазначені кроки були перевірені, і ви все ще відчуваєте помилки з читанням дисків у приводі компакт-дисків, можливо, диск не працює. Можна спробувати замінити привід і перевірити, чи вирішує проблему новий привід компакт-дисків.

• Як перевірити комп'ютер на CD-ROM або DVD привід на відмови.