Примітка: Якщо ви бачите будь-який синій екран як завантаження вікон, зверніться до нашої сторінки про те, як виправити помилки на синьому екрані.
Завантажтеся в безпечний режим і запустіть відновлення системи
Якщо комп'ютер заблоковано, перезавантажте комп'ютер і під час завантаження комп'ютер завантажиться в безпечний режим.
- Не вдається перейти до безпечного режиму Windows.
У безпечному режимі запустіть функцію відновлення системи Windows, щоб відновити Windows до попередньої копії. Відновлення системи може повернути Windows на більш ранні дати, коли комп'ютер працював і може виправити багато проблем.
- Як відновити Windows назад до попередньої копії?
Після завершення відновлення системи перезавантажте Windows і перевірте, чи можна завантажитися у Windows.
Безпечний режим і перевірка на наявність помилок пристрою та відключення запуску програм
Якщо Windows все ще не може завантажитися, і ви змогли перейти в безпечний режим, перезавантажте комп'ютер і почніть назад у безпечний режим. Перебуваючи в безпечному режимі, переконайтеся, що в диспетчері пристроїв немає помилок і вимкніть всі програми запуску.
Використовуйте диск Windows для відновлення Windows
Якщо попередні рішення не допомогли і у вас є диск операційної системи Windows. Вставте диск у комп'ютер і перезавантажте комп'ютер. Коли комп'ютер завантажується, ви повинні побачити повідомлення для натискання клавіші Enter для завантаження з диска. Після натискання в меню Windows виберіть параметр "Відновити" для відновлення Windows.
Протестуйте комп'ютер на наявність шкідливих програм
Якщо ви маєте доступ до іншого комп'ютера та завантажте флеш-пам'ять USB і встановіть Malwarebytes на флеш-диск. Після копіювання на флеш-диск перезавантажте комп'ютер у безпечний режим, підключіть флеш-накопичувач і скануйте та очистіть комп'ютер від будь-яких шкідливих інфекцій.
Тест пам'яті
Якщо ви продовжуєте мати проблеми, це може бути погана пам'ять комп'ютера. Перевірте, чи немає ніяких проблем з пам'яттю комп'ютера, перевіряючи пам'ять.
- Як перевірити пам'ять, щоб визначити, чи є вона поганою?
Відновлення системи
Нарешті, якщо жодна з описаних вище дій не допомогла вирішити проблему, комп'ютер може мати серйозні проблеми з програмним забезпеченням або матиме проблему з обладнанням. Наступним кращим кроком у визначенні проблеми є видалення комп'ютера та відновлення його початкової конфігурації.
- Як стерти мій жорсткий диск і почати все спочатку.
Інша апаратна проблема
Якщо наведені вище рекомендації не усунуть проблему, на комп'ютері може виникнути проблема з обладнанням. Якщо це так, його слід перевірити фахівцем з ремонту. Найбільш вірогідними причинами для цього типу помилки може бути поганий жорсткий диск, материнська плата або пам'ять.