Комп'ютерна надія є абсолютно безкоштовним сервісом для всього світу і намагається допомогти кожному краще, наскільки це можливо. Оскільки ми є безкоштовним сервісом, ми щодня отримуємо сотні електронних листів і не можемо відповісти на кожне запитання. З нашим обмеженим персоналом і вимогою оновлення наших тисяч сторінок важко відповісти на всі питання, які ми отримуємо.

Якщо пройшло кілька днів, і ви ще не отримали відповіді на електронну пошту, ви можете спробувати звернутися до інших служб Computer Hope, таких як онлайн-чат або наші онлайн-форуми.

Чи означає це, що моє запитання видалено?

Абсолютно не! Будь-яке запитання електронною поштою, яке зараз не знаходиться в нашій базі даних або не отримало відповіді, не видаляється, поки воно не буде додано до нашого веб-сайту. Після додавання ви зможете знайти запитання в нашій базі даних пізніше.