Це може бути дуже неприємно, коли клавіатура не працюватиме. Клавіатура є основним режимом введення даних на вашому комп'ютері. Якщо у вас немає клавіатури, ви не можете виконувати прості завдання, наприклад, вхід до операційної системи або навіть введення налаштувань BIOS комп'ютера.

З цієї причини ми завжди рекомендуємо десь зручно мати резервну клавіатуру. Кабельна клавіатура з інтерфейсом USB є безпечним варіантом, який можна надійно використовувати на будь-якому ноутбуці або настільному комп'ютері, створеному в цьому тисячолітті. Зазвичай ви можете забрати новий у вашому місцевому офісі або магазині електроніки приблизно за 10 доларів, або знайти використані або відремонтовані клавіатури для продажу в Інтернеті. Завжди намагайтеся зберігати запасну клавіатуру зручно!

Якщо у вас немає робочої клавіатури, параметри усунення несправностей дуже обмежені. Багато з наступних кроків вимагають використання іншої клавіатури для діагностики проблеми. Якщо ви його не маєте, рекомендуємо виконати такі дії, як ви можете.

Примітка: На цій сторінці ми обговоримо, що робити, коли клавіатура не працюватиме взагалі. Якщо у вас виникли лише проблеми з певними клавішами, ви повинні прочитати наш посібник з усунення несправностей, що робити, коли не працюють всі клавіші на клавіатурі.

Перевірте наявність апаратних проблем

Перевірте ваше з'єднання

Іноді найпростіше рішення вирішить проблему. Переконайтеся, що клавіатура надійно підключена. Від'єднайте клавіатуру від комп'ютера, а потім знову підключіть його до того ж самого порту. Якщо у вас є клавіатура USB, можна спробувати інший порт USB, щоб ізолювати проблему.

Перевірте перемикач живлення бездротової клавіатури

Більшість, якщо не всі, бездротові клавіатури мають вимикач живлення, тому ви можете вимкнути клавіатуру, коли вона не використовується, щоб заощадити час автономної роботи. Перевірте вимикач живлення на клавіатурі та переконайтеся, що він увімкнений.

Перевірте батареї бездротової клавіатури та бездротові адаптери

Якщо ви використовуєте безпроводову клавіатуру, переконайтеся, що батареї в клавіатурі не померли. Також перевірте, чи бездротовий приймач (як правило, USB) підключений належним чином до комп'ютера, і що ніщо не блокує сигнал.

Клавіатури з портами PS / 2

Якщо у вас клавіатура PS / 2, спробуйте іншу клавіатуру PS / 2 (якщо у вас є доступ до неї) в одному і тому ж порту. Якщо підключити відому працюючу клавіатуру до комп'ютера PS / 2 порт і він не працює, апаратне обладнання PS / 2, можливо, вийшло з ладу. Якщо так, то для усунення проблеми може знадобитися заміна самої материнської плати. Якщо на комп'ютері є USB-порти, замість цього спробуйте використовувати USB-клавіатуру.

USB-концентратор

Якщо використовується клавіатура USB, а клавіатура під'єднана до концентратора USB, спробуйте підключити клавіатуру безпосередньо до задньої панелі комп'ютера. Якщо клавіатура працює після цього, USB-концентратор, ймовірно, є несправним і потребує заміни.

Перевірте клавіатуру за межами Windows

У деяких ситуаціях клавіатура може не працювати у Windows через проблему з програмним забезпеченням, яке безпосередньо взаємодіє з клавіатурою, наприклад, ToggleKeys. Якщо клавіатура має підсвічені світлодіодні індикатори для Num Lock, Caps Lock або Scroll Lock, спробуйте перезавантажити комп'ютер і перевірте, чи натискання цих клавіш вмикає та вимикає індикатор. Ви також можете перевірити клавіатуру, намагаючись натиснути клавішу для входу в CMOS. Ця клавіша, як правило, F2, F12 або Del. У завантажувальних повідомленнях вашого комп'ютера буде вказано правильний ключ.

Якщо клавіатура працює під час завантаження комп'ютера, щось у Windows перешкоджає роботі клавіатури. Спробуйте завантажити комп'ютер у безпечному режимі. У безпечному режимі операційна система завантажує мінімум програмного забезпечення та драйвери пристроїв, щоб зменшити потенційні конфлікти. Якщо ваша клавіатура працює в безпечному режимі, спробуйте видалити чи повторно встановити будь-яке нещодавно додане програмне забезпечення.

Якщо Num Lock і Caps Lock не працюють, і ви не можете увійти в CMOS, все, що можна зробити, це спробувати іншу клавіатуру. Якщо інша клавіатура не працює, існує велика ймовірність заміни материнської плати, і, можливо, прийде час розглянути можливість заміни комп'ютера.

Спробуйте оновити драйвери

Примітка. Для виконання цих кроків потрібна робоча клавіатура. Якщо ви не можете отримати будь-яку клавіатуру для роботи на комп'ютері, пропустіть цей розділ.

Оновлення Windows

Іноді пристрої припиняють роботу, оскільки їх програмне забезпечення застаріло. Якщо ваша операційна система Microsoft Windows, служба Windows Update повинна автоматично підтримувати оновлення драйверів. Щоб запустити Windows Update вручну, виконайте такі дії.

1. Натисніть клавішу Windows, введіть Windows Update і натисніть клавішу Enter .
2. Дотримуйтесь інструкцій у вікні, що з'явиться.

Встановлення драйверів вручну

Якщо ви підозрюєте, що оновлення Windows не вдалося знайти драйвери клавіатури, відвідайте веб-сайт виробника, щоб завантажити їх. Отримання драйверів клавіатури необхідне, якщо ви користуєтеся спеціальною або програмованою клавіатурою.

Перевірте наявність клавіатури в диспетчері пристроїв

Windows має вбудований диспетчер пристроїв, який допоможе визначити та вирішити проблеми з пристроями, зокрема клавіатурами.

Замініть клавіатуру

Якщо наведені вище способи усунення несправностей не дають результатів, або у вас немає запасної клавіатури, рекомендується замінити клавіатуру. Наявність фіксованої клавіатури зазвичай не є економічно ефективною, оскільки, швидше за все, дешевше купити нову клавіатуру.