Здійснення пінгу на Інтернет-адресу
Немає відповіді від computerhope.com
Якщо ви не отримали відповіді, спробуйте ввести запит на IP-адресу google.com, ввівши команду ping 8.8.8.8 у запиті .
Відповідь від IP
Якщо ви отримали відповідь від IP-адреси, а не домену computerhope.com, ви стикаєтеся з проблемою з DNS, який переводить домен до IP-адреси. Відкрийте конфігурацію маршрутизатора і переконайтеся, що DNS-адреса та інші адреси вашого провайдера (постачальника послуг Інтернету) правильні.
Немає відповіді від IP
Якщо ви не отримаєте відповіді від IP-адреси та адреси computerhope.com, через мережу нічого не надсилається. Якщо ви перебуваєте в домашній мережі, відключіть живлення від маршрутизатора та широкосмугового модему. Залишіть їх на десять секунд, а потім знову підключіть. Після того, як модем і маршрутизатор ввімкнулися і знову підключилися, перевірте ваш Інтернет ще раз.
Якщо скидання живлення на пристрої все ще не допомогло, відкрийте конфігурацію маршрутизатора та переконайтеся, що налаштування для вашого постачальника послуг Інтернету правильні. Ви можете звернутися до постачальника послуг Інтернету для отримання довідки про правильність налаштувань маршрутизатора.
Якщо це корпоративна мережа, зверніться до адміністратора мережі, оскільки може виникнути проблема з мережею, яку можуть вирішити лише вони.
Я отримую відповідь або пакети з computerhope.com
Якщо ви отримали відповідь або пакети від computerhope.com, спробуйте відкрити computerhope.com у вашому інтернет-браузері. Якщо веб-сторінка Computer Hope відкриється, але інша веб-сторінка не відкривається, це проблема з цією сторінкою або фільтр запобігає відкриттю сторінки. Використовуйте наш інструмент IsItUp, щоб перевірити, чи доступна веб-сторінка за межами вашої мережі.
Якщо computerhope.com не відкривається у вашому браузері, спробуйте альтернативний браузер. Наприклад, якщо ви використовуєте Internet Explorer, спробуйте відкрити computerhope.com у іншому веб-переглядачі, як-от Firefox або Chrome. Якщо computerhope.com відкривається в альтернативному браузері, але не у вашому основному браузері, це проблема з вашим браузером, а не в Інтернеті.
Веб-сторінки не відкриваються в будь-якому інтернет-браузері
Якщо веб-сторінки не відкриваються в будь-якому веб-переглядачі, на комп'ютері може бути інфіковано вірусом або шкідливим програмним забезпеченням. Деякі віруси та шкідливі програми запобігають відкриттю або завантаженню веб-сторінок в будь-якому інтернет-браузері. Рекомендується перевірити і видалити віруси або шкідливе програмне забезпечення на вашому комп'ютері. Якщо зловмисне програмне забезпечення знайдено та очищено, це може вирішити проблему та дозволити вам знову відкривати веб-сторінки.
Іншим варіантом є доступ до режиму безпечного режиму з мережею для Windows і спробуйте відкрити веб-сторінку в будь-якому інтернет-браузері. Якщо успішно відкрити веб-сторінку в безпечному режимі, це може бути процес, який виконується лише у звичайному режимі Windows. Наприклад, це може бути несправний драйвер пристрою або мережева настройка, яка активна лише в звичайному режимі Windows. Це також може вказувати на зараження вірусом або шкідливим програмним забезпеченням, оскільки деякі віруси та шкідливі програми не працюють у безпечному режимі.