Примітка: Цей документ також застосовується до повідомлень про помилки "Розділити на нуль", "Розділити на 0" або "Розділити переповнення".

Повідомлення про помилки розділення викликаються, коли комп'ютер або програмне забезпечення намагаються виконати процес, який намагається виконати математичний поділ на нуль, що є незаконною операцією. Це повідомлення про помилку також може бути викликане обмеженням комп'ютера або програмного забезпечення або конфлікту з пам'яттю комп'ютера.

Неправильний розрахунок

Якщо ви або програма, яку ви використовуєте, виконує обчислення в будь-якій програмі та відчуває помилку поділу, переконайтеся, що виконуваний розрахунок можливий. Деякі програми не здатні перевірити точність розрахунку і можуть виконувати незаконні інструкції.

Такі програми, як Microsoft Excel, згенерують помилку #DIV! 0 із зазначенням неправильної формули або обчислення, або ви намагаєтеся розділити на нуль.

Несумісність обладнання або програмного забезпечення

Ця проблема може виникати, якщо програмне забезпечення виконується на комп'ютері, на якому є апаратне забезпечення, несумісне з програмним забезпеченням. Наприклад, ця проблема може виникати з програмним забезпеченням для відновлення, призначеним для певного комп'ютера, і виконується на іншому комп'ютері або на відповідному комп’ютері, який додав устаткування в нього.

Переконайтеся, що все програмне забезпечення, встановлене на комп'ютері, є найновішим і повністю сумісним із системою.

Питання драйвера

Якщо під час використання Windows виникають помилки розділення, переконайтеся, що у вас працюють найновіші драйвери та програмне забезпечення для всіх компонентних пристроїв. Перевірте драйвери відеоадаптера, звукової карти, мережевої картки та модему на комп'ютері.

Ви можете знайти список комп'ютерних драйверів на нашій сторінці драйверів.

Проблема програмного забезпечення

Якщо помилка розділення відбувається під час гри або програми, а наведені вище рекомендації не допомагають вирішити проблему, перевірте, чи були отримані та застосовані всі виправлення та оновлення програмного забезпечення.

Крім того, переконайтеся, що жодна інша програма не працює у фоновому режимі, що може спричинити проблему за допомогою програми End Tasking для всіх фонових програм і TSR.

Зовнішній кеш або кеш другого рівня

Якщо ви зіткнулися з помилкою розділення в старій програмі або грі, це може бути викликано проблемами сумісності із зовнішнім кешем або кешем другого рівня. Тимчасове вимкнення цієї функції в налаштуваннях CMOS може вирішити проблему.

Проблема операційної системи

Якщо ви продовжуєте відчувати помилки поділу і дотримуєтеся всіх вищезазначених рекомендацій, переконайтеся, що це не проблема з операційною системою, перевстановивши операційну систему.

Апаратна проблема

Нарешті, якщо жодна з наведених вище рекомендацій не вирішить проблему або не допоможе визначити причину виникнення проблеми, може виникнути проблема з комп'ютером. Коли помилка поділу виникає через апаратне забезпечення, це викликано проблемою з процесором комп'ютера (CPU).

Помилка з autoexec.bat або config.sys

Користувачі, які працюють під керуванням Microsoft Windows 3.x, можуть тимчасово зауважити або видалити будь-які додаткові рядки, які можуть не знадобитися в autoexec.bat і config.sys.

Користувачам, які використовують Microsoft Windows 95 або Windows 98, рекомендується тимчасово перейменувати autoexec.bat і config.sys, щоб переконатися, що ці файли не викликають проблеми. Для цього виконайте наведені нижче вказівки:

1. Натисніть кнопку Пуск, Завершення роботи та перезавантажте комп'ютер у режимі MS-DOS.
2. У режимі MS-DOS введіть: cd ren autoexec.bat autoexec.ch

   ren config.sys config.ch

3. Після перейменування файлів перезавантажте комп'ютер.

Додаткову допомогу та інформацію з autoexec.bat і config.sys можна знайти на нашій сторінці autoexec.bat і config.sys.

Примітка: Якщо ви не можете отримати запит MS-DOS або Windows, щоб перейменувати або відредагувати файли, завантажте комп'ютер лише в режим MS-DOS.