Коли обліковий запис електронної пошти зламано або перехоплений, зловмисник майже завжди використовує цей обліковий запис для поширення спаму, розповсюдження вірусів і налаштування облікових записів за допомогою онлайн-служб. Якщо ваші друзі, родичі чи колеги отримують електронну пошту від вас, рекламуючи щось на зразок Віагри, ваші електронні листи можуть бути зламані. Увійдіть до своєї електронної пошти та змініть пароль облікового запису електронної пошти.

Примітка: Електронна пошта може бути підробленою без злому облікового запису електронної пошти. Після зміни пароля електронної пошти, якщо ваші друзі продовжують отримувати електронні листи, які ви не надіслали, хтось підмінює вашу адресу електронної пошти.

Пароль електронної пошти не працює

Якщо ви не можете увійти до свого облікового запису електронної пошти в онлайн-службі, наприклад Gmail або Hotmail, скористайтеся посиланням на функцію забутого пароля. Це посилання часто розташоване під вікнами входу до імені користувача та пароля. Залежно від сервісу ви зможете змінити пароль.

Якщо ви не можете змінити свій пароль або ця послуга не працює, тільки ті, хто зможе скинути інформацію про ваш обліковий запис, це компанія або постачальник послуг Інтернету, що надає вам доступ до електронної пошти. Комп'ютер Надія не може допомогти скинути паролі електронної пошти.

Змінений пароль і електронна пошта все ще були зламані

Якщо після зміни пароля ваша електронна пошта знову зламається, щось може шпигувати за вами, або є кейлоггер, який реєструє ваші натискання клавіш. Переконайтеся, що на комп'ютері немає програм-шпигунів або інших шкідливих програм, запускаючи Malwarebytes на комп'ютері та ознайомтеся з усіма порадами щодо захисту в Інтернеті.