Перш ніж виконувати наведені нижче дії, якщо ви отримуєте повідомлення про помилку, переконайтеся, що спочатку знайдіть повідомлення про помилку на нашому сайті та перегляньте наші запитання та відповіді на Windows XP.

1. Переконайтеся, що налаштування BIOS комп'ютера правильно налаштовані на апаратне забезпечення, встановлене на комп'ютері. Неправильні налаштування в BIOS можуть призвести до різних помилок під час першого завантаження сумісного комп'ютера IBM. Ці помилки часто трапляються при першому завантаженні комп'ютера і можуть зупинити процес завантаження комп'ютера.

Повідомлення про помилки під час завантаження Windows

Помилки, які виникають під час завантаження Windows XP або запобігання завантаженню Windows XP, ймовірно, викликані помилкою конфігурації в реєстрі.

Інші повідомлення про помилки, що виникають під час завантаження Windows або після завантаження Windows

1. Якщо виникають помилки, але все ще завантажується Microsoft Windows, перевірте, що в диспетчері пристроїв немає проблем або конфліктів. Якщо знайдено помилки, ознайомтеся зі сторінкою менеджера пристроїв, щоб знайти кроки щодо вирішення проблем.
2. Переконайтеся, що, якщо програми завантажуються автоматично, помилки не пов'язані з цими програмами. Багато разів утиліти, такі як вірусні програми, можуть завантажуватися під час запуску Windows і викликати помилки. Якщо ви вважаєте, що ваші помилки запуску пов'язані з іншою програмою, зверніться до нашого основного усунення несправностей програмного забезпечення.
3. Переконайтеся, що Windows XP оновлено.
4. Якщо на вашому комп'ютері встановлено програму захисту від вірусів, переконайтеся, що вона є актуальною та не виявлено жодних вірусів. Якщо на вашому комп'ютері немає програми захисту від вірусів, ви можете розглянути можливість встановлення антивірусної програми, щоб переконатися, що ваші проблеми не викликаються вірусами.
5. Якщо ваш комп'ютер працював належним чином, але нещодавно ця проблема виникла, запустіть параметр "Відновлення системи", щоб відновити комп'ютер на більш ранній даті.

Інші повідомлення про помилки

Якщо у вас виникають інші повідомлення про помилки, ці помилки, ймовірно, викликані програмою, яку ви використовуєте, і пристроєм, який ви намагаєтеся використати. Рекомендується ознайомитися з основним оглядом неполадок для вашого апаратного пристрою або програми.

Комп'ютер працює повільно

1. Переконайтеся, що на комп'ютері є щонайменше 500 Мб вільного місця на жорсткому диску. Якщо на вашому комп'ютері вільний менше 500 МБ, це може призвести до повільнішої роботи комп'ютера. Спробуйте відновити місце на жорсткому диску.
2. Запустіть Microsoft ScanDisk і Defrag на комп'ютері. Додаткова інформація та допомога з цими командами наведено на нашому огляді ScanDisk та нашому огляді Defrag.
3. Закрийте всі програми, що працюють у фоновому режимі, або вимикайте автоматичне завантаження фонових програм щоразу, коли комп'ютер завантажується. Інформація про це можна знайти в документі CHTSR.
4. Натисніть "Пуск", "Пошук" і клацніть " Для файлів або папок" . У вікні пошуку знайдіть файли з ім'ям * .tmp і переконайтеся, що ви шукаєте або шукаєте в локальному диску C :. Після завершення пошуку видаліть усі знайдені файли.
5. Переконайтеся, що в диспетчері пристроїв немає помилок або конфліктів.
6. Переконайтеся, що Windows XP оновлено, перевірте сторінку оновлення Microsoft Windows.
7. Видаліть усі файли у каталозі Windows Prefetch. Ці файли можуть знижувати загальні системні ресурси, якщо завантаження програм більше не використовується. Додаткову інформацію про prefetch див.
8. Перевірте, чи на комп'ютері є найновіші драйвери для пристроїв, встановлених на комп'ютері.
9. Якщо на вашому комп'ютері встановлено програму захисту від вірусів, переконайтеся, що вона є актуальною та не виявлено жодних вірусів. Якщо на вашому комп'ютері немає програми захисту від вірусів, ви можете розглянути можливість встановлення програми, щоб переконатися, що жодні віруси не спричиняють проблеми. Відомості про оновлення антивірусної програми наведено на документі CH000533, а інформація про те, які антивірусні програми доступні - на документі CH000514.
10. Якщо ваш комп'ютер працював належним чином, але нещодавно ця проблема виникла, запустіть параметр "Відновлення системи", щоб відновити комп'ютер на більш ранній даті. Інформація про те, як це зробити, знаходиться на документі CH000589.

Випуск з апаратним пристроєм

Якщо у вас виникли труднощі з пристроями, перегляньте основні відомості про усунення несправностей, щоб допомогти вирішити проблеми з устаткуванням.

Інший

Якщо у вас виникли помилки або не вдалося вирішити проблему, скористайтеся пошуком Computer Hope, ознайомтеся з нашою онлайновою допомогою та нашою сторінкою запитань та відповідей (Q&A), щоб отримати додаткову допомогу. Якщо після перевірки цих місць ви все ще не можете вирішити проблему, зверніться до нашої служби підтримки.