Щоб допомогти ефективніше відповісти на комп'ютерні питання, компанія Computer Hope розробила власну поштову систему. Кожен електронний лист, надісланий на комп'ютерну надію, відстежується за допомогою унікального номера ідентифікації CHID (Computer Hope Identification) і після відповіді на його відповідь на нашому сайті для майбутніх користувачів.

Де я можу переглянути та відповісти на мою електронну пошту?

Ви можете отримувати доступ до попередніх повідомлень електронної пошти та переглядати їх за допомогою засобу CHID Computer Hope.

Опубліковано мою особисту інформацію на комп’ютерній надії?

Ні, ваше ім'я, електронна пошта та будь-яка інша особиста інформація, що міститься в електронному листі, не розміщена в Інтернеті. Питання може бути єдиною інформацією, розміщеною на комп'ютерній надії без особистої інформації.

Чому моє запитання не було опубліковано?

Незважаючи на те, що багато запитань, поданих до електронної пошти Computer Hope, розміщено на веб-сайті Computer Hope, може знадобитися деякий час для створення документа для веб-сайту.

Чому комп'ютерна надія обробляє електронну пошту таким чином?

Спроба обробляти безкоштовну комп'ютерну підтримку через електронну пошту для світу є справжнім викликом. Щоб зробити наші відповіді максимально швидкими та ефективними, ми розробили цю систему, щоб швидше отримати вхідну електронну пошту та автоматизувати завдання, які неможливі через традиційні системи електронної пошти.